亲爱的支持者，您好！

我们一直以来怀揣着一颗对设计敬畏，对美好产品和体验高要求的追求做产品。

这次迷你钢笔也是我们所有产品中花心思最多，体验也最棒的一款。

然而遗憾的是还是有一个小的细节我们有了疏忽也是唯一的一个遗憾。

我们目前收到了5位支持者反馈钢笔有漏墨现象，我们很吃惊，收到消息后迅速进行了研究，发现由于钢笔的精密度做的非常高，在抽套笔杆的时候随着金属笔杆皮圈的移动，木质笔杆内的气压也会随着变动，漏墨现象是因为拔出时，内部气压变小，从而将墨水吸出而导致墨水外流。

（钢笔笔尖的质量其实是达到了不少进口大牌钢笔的体验标准了，没有问题。）

这个低级的错误原是不应该也不可能会出现的。我们复盘一下开发的过程，开发样品没有这个问题，是因为早期样品是手工制作的，精密度没有数控的高，从而没有出现吸墨外漏的现象。材料都备齐后想让大家早一些能够体验到产品，就没有仔细做最终的测试。

虽然反馈会漏墨的支持者从比例上来讲不多，并且我们也收到了很多非常认可的平价，但是没有反馈，并不意味着一定没有潜在漏墨的可能。

做出使用兼具美学的好产品是我们的追求，我们也更珍惜每一位支持者的信任。所以我们决定给每只发出的钢笔都重新邮寄一支完善后的替换笔杆。让大家都能够放心的使用。

只是要辛苦您按照下面视频的方式做一下更换。顺便熟悉一下将来如何更换笔尖的方法。

 

 

因为我们的疏忽，给您造成了不必要的麻烦，万分抱歉！！

由衷的 感谢您的支持！因为您的支持，我们在原创的路上不孤单。

谢谢您！

 

齐季团队敬上

2019年11月11日

 

日常使用答疑：

1、换上新笔杆后，笔尖金属背面上还是会有少量的墨怎么办？

您好！这种情况下一般是由木质笔杆内部的橡胶圈与笔尖接触后导致的，不是漏墨。您可以根据木笔杆内部的橡胶圈调整笔尖插入的方向。具体方法是：1、先用卫生纸搓一条长的纸条，插入木笔杆内将皮圈上的墨水吸干。2、旋转笔夹，将笔夹的方向调整至与笔杆内部橡胶圈最贴近木质笔杆的一侧。装回笔尖时按照这个方向插入即可避免此情况。

2、写完放置十几，几十分钟后再次书写，笔尖不出墨，需要划几下才会出墨是什么原因？

您好！这种情况一般是较长时间暴露不书写，导致笔尖处墨水挥发变干导致的。建议您如果长时间不使用及时盖上笔盖就好。如过出现笔尖干在纸上划了也不出墨，可能是墨水干的比较严重，这时候您只需要将笔尖蘸上一点清水稀释一下即可恢复。